Kuro Games xin lỗi khách hàng, khắc phục vấn đề quá nhiệt trên Wuthering Waves

Nhà phát triển Kuro Games đã phải xin lỗi và đề nghị bồi thường cho người chơi sau khi gặp nhiều vấn đề kỹ thuật khi ra mắt game Wuthering Waves trên PC và thiết bị di động theo mô hình miễn phí.

Kể từ khi ra mắt, Wuthering Waves đã gặp phải nhiều lỗi, vấn đề về độ trễ và các sự cố khác. Trong một tweet, Kuro cho biết họ đang tích cực tìm cách giải quyết những vấn đề này, khẳng định sự hài lòng của người chơi là ưu tiên hàng đầu.

Các vấn đề kỹ thuật bao gồm sự cố hết thời gian chờ đăng nhập (hiện đã được khắc phục), vấn đề xác thực độ tuổi đang được điều tra, buộc phải đăng nhập lại khi khởi động game trên PC, sự cố về trình phát, lỗi trên một số thiết bị Android, bản dịch kém chất lượng và các vấn đề về hiệu suất như độ trễ, treo máy, giảm fps, quá nhiệt thiết bị, đồ họa mờ và buộc thoát.

Kuro đã phát hành một bản vá khẩn cấp để giải quyết các vấn đề cấp bách, nhưng khuyến nghị người chơi gặp tình trạng quá nhiệt hoặc sự cố thường xuyên nên giảm cài đặt đồ họa để có trải nghiệm chơi game tốt hơn.

Họ cam kết sẽ tiếp tục tối ưu hóa hiệu suất game trong các bản cập nhật tương lai để cải thiện trải nghiệm chơi game. Hiện tại, người chơi đạt cấp 2 trở lên trước ngày 3/7 sẽ được bồi thường 10 Lustrous Tide (một nguồn tài nguyên trong game).

Tương tự Genshin Impact, Wuthering Waves có cơ chế hệ thống gacha để nhận nhân vật và vũ khí mới. Để chào mừng sự ra mắt, Kuro Games cũng đang phát hành phần thưởng trong game thông qua các mã khuyến mãi.

Đón xem các tin tức khác của RED Game Review nhé!